Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20/01/2026
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont MyHub.dog (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web myhub.dog (ci-après le « Site »).
En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MyHub.dog
RIDET : 1 519 107
Représenté par Olivier Persin
26 route des bancouliers, Katiramona, Dumbéa, Nouvelle-Calédonie
Téléphone : +687 80 90 69
Email : contact@myhub.dog
2. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
2.1. Données d'inscription des utilisateurs
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Mot de passe (chiffré)
- Date de création du compte
2.2. Données de partenariat professionnel
Lorsque vous soumettez une demande pour devenir partenaire professionnel :
- Nom de l'entreprise ou du professionnel
- Type de structure (entreprise, association)
- Numéro RIDET ou équivalent
- Adresses email professionnelles
- Numéros de téléphone professionnels
- Sites web et réseaux sociaux
- Catégories de services proposés
- Adresse(s) professionnelle(s) et horaires d'ouverture
- Description des services, photos et logo
2.3. Données de navigation et cookies
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic
- Données de géolocalisation approximative (ville, région)
2.4. Données de contact et communication
- Adresse email pour la newsletter
- Messages envoyés via formulaires de contact
- Historique des communications avec notre support
3. Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter et communications marketing | Consentement |
| Amélioration de nos services et du site web | Intérêt légitime |
| Répondre à vos demandes et assurer le support client | Exécution du contrat |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
4. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Professionnels partenaires : Uniquement pour vous mettre en relation avec eux si vous en faites la demande.
- Prestataires de services : Hébergeur (Hostinger), Google Analytics, services d'emailing (avec votre consentement).
- Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Comptes utilisateurs actifs : Durée d'utilisation du compte + 3 ans après la dernière connexion
- Comptes professionnels : Durée du partenariat + 5 ans
- Newsletter : Jusqu'à votre désinscription
- Messages de contact : 3 ans
- Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois
À l'issue de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les types de cookies utilisés :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques (Google Analytics)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'améliorer son contenu. Ils sont activés uniquement avec votre consentement via le bandeau RGPD.
Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@myhub.dog
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe
- Connexion HTTPS sécurisée (SSL/TLS)
- Protection contre les attaques CSRF
- Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
- Sauvegardes régulières et surveillance des accès
9. Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (comme Google Analytics) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
10. Protection des mineurs
Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand elle a été révisée pour la dernière fois. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.
Des questions sur cette politique ?
Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous :
MyHub.dog – 26 route des bancouliers, Katiramona, Dumbéa, Nouvelle-Calédonie